Торговый маркетинг

Автор: billiardist |

Рубрики:

Мастер-класс

Торговый маркетинг (Trade marketing) — это вид маркетинга, который направлен на повышение спроса фирмы-заказчика, дистрибьютора, оптовика, а не на стимулирование спроса потребителей. Однако простые покупатели являются конечной целью любой продажи, и именно они определяют, что производить и выставлять на рынок. Следовательно, не нужно забывать, что одна из важнейших целей любого производства — удовлетворение потребностей и нужд целевых покупателей.

В торговой цепи «производитель — дистрибьютор — потребитель» все элементы взаимосвязаны. Компаниям поставщикам необходимо самостоятельно раскручивать свои бренды, создавая им известность и положительную репутацию. Так стимулируется спрос конечных потребителей.

Однако, чтобы дистрибьютеры были сами заинтересованы в продвижении ваших товаров или услуг в карманы покупателей, необходимо использовать специальные маркетинговые приемы и создавать выгодные условия для партнерства.

Popularity: 4% [?]

Метки:

дистрибютор, потребитель, продажи, Торговый маркетинг

Торговый маркетинг. Импульсные покупки

Автор: billiardist |

Рубрики:

Uncategorized

70 % покупок совершается не заланировано, а инстинктивно, т.е. машинально, импульсно, под воздействием внешнего вида товара или рекламы. Потребитель может и не нуждаться в том или ином продукте, однако все равно поддастся соблазну и купит его.

Отсюда вытекает важность мерчендайзинга, внимание которому сегодня уделяется больше, чем различным потребительским программам. Во многом от того, как расположен товар под тем или иным брендом в торговом зале, и будет зависеть его востребованность у клиентов. Поэтому фирмам производителям необходимо налаживать тесные и доверительные партнерские связи с реализаторами своей продукции, предоставлять им скидки и всевозможные бонусы, чтобы товар лежал в нужном месте. (more...)

Popularity: 2% [?]

Метки:

дистрибютор, Импульсные покупки, потребитель, Торговый маркетинг

62% россиян не доверяет рекламе

Автор: billiardist |

Рубрики:

Uncategorized

Согласно исследованию Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИО), которое было проведено в 138 населенных пунктах разных областей России, выяснилось, что, в целом, отношение общества к рекламе негативное. 62% россиян не доверяет рекламе, и только 44% хотя бы раз делали покупку под ее влиянием.

47% респондентов женского пола положительно относятся к рекламе. То же самое ответили 55% молодежи и обеспеченных граждан. Среди населения старше 45 лет (основная масса россиян) авторитет «двигателя торговли» падает. Причем чем старше потребитель, тем меньше доверия он проявляет к рекламе.

Малообеспеченные слои населения и граждане, не пользующиеся Интернетом, также проявляют скептицизм к рекламе. Однако, в общем, по сравнению с десятилетней давностью, уровень доверия повысился на 3%. Сегодня 9% опрошенных верят тому, что говорится в рекламе. Также возросло число людей, которые обращают внимание на рекламу, так как это позволяет делать покупки по более выгодным ценам. Следовательно, потихоньку культура потребителей российского общества развивается.

Popularity: 1% [?]

Метки:

доверие, маркетинг, общество, опрос, потребитель, реклама, Россия

Используем разнообразные методы связи с клиентами

Автор: billiardist |

Рубрики:

Uncategorized, Мастер-класс

Клиенты, как маленькие дети, до большинства из них ничего никогда не доходит с первого раза. Чтобы они действительно обратили свое внимание на предлагаемый вами товар или услугу, необходимо информировать их об этом неоднократно. Однако не нужно бомбардировать их электронный почтовый ящик многочисленными сообщениями, так как есть вероятность навсегда попасть в «спам» или потерять подписчика вашей рассылки.

Нужно предоставлять рекламную информацию небольшими дозами и через определенные промежутки времени, чтобы потребитель успевал ее переваривать (вспомните как мама кормит с ложечки своего малыша). При этом важно использовать комбинированные способы связи, т.е., например, не ограничиваться лишь одной интернет-рассылкой. (more...)

Popularity: 1% [?]

Метки:

e-mail, информация, клиент, маркетинг, потребитель, рассылка

Поиск клиентов, влияющих на потребительский спрос других людей

Автор: billiardist |

Рубрики:

Uncategorized, Мастер-класс

В те дни, когда компьютерный рынок был еще не полностью освоен, компания Apple удачно применяла один маркетинговый прием, который способствовал рекламе товаров фирмы и создавал ей положительную репутацию. Дело в том, что Apple удалось сделать нескольких людей обожателями своей продукции, ее фанатами, которые восхваляли товары этого производителя и рекомендовали всем их приобретать.

Сегодня подобных миссионеров можно найти среди своих клиентов посредством рассылки. Использовав силу маркетинга баз данных можно найти тех покупателей, которые влияют на потребительский спрос других людей. Именно эти клиенты, которые занимают определенный пост и имеют авторитет, могут стать для вас «золотыми».

В качестве примера приведу печатную продукцию, о которой уже говорилось в статье «Разграничте клиентов по объемам их заказов». «Ключевыми» потребителями в данном случае могут стать преподаватели школ, а также специальных или высших учебных заведений. Именно они зачастую настоятельно рекомендуют учащимся приобрести ту или иную книгу, прочитав которую повышаются шансы сдачи экзаменов. О том, как создать такие отношения с покупателем, чтобы он захотел рекомендовать ваш продукт, читайте Как удержать своего клиета?

Popularity: 1% [?]

Метки:

авторитет, клиент, маркетинг, потребитель, спрос

Как сделать маркетинг эффективным?

Автор: billiardist |

Рубрики:

Uncategorized

Любая маркетинговая кампания имеет цель убедить потребителей приобретать товары и услуги, а также информировать, что покупаемый продукт обладает значительными преимуществами по сравнению со своими конкурентами и решает проблему, которая стоит перед целевыми потребителями. Чтобы мотивировать спрос, нужно протестировать свою маркетинговую кампанию при помощи следующих вопросов:

1.    Ясно ли вы излагаете преимущества и выгоды от предлагаемого вами товара/услуги своему целевому потребителю?
2.    Выделяете ли вы те положительные черты ваших товаров/услуг, которых нет у конкурентов? Помогает ли ваш товар/услуга при решении насущных для покупателя проблем?
3.    На какую группу потребителей направлена ваша маркетинговая кампания? Кто является вашим целевым потребителем? Не начинайте маркетинговый процесс, пока не узнаете демографический показатель вашей целевой группы покупателей.
4.    Понятен ли ваш посыл потребителю, не слишком ли он заумен? Имеет ли он дружественный тон?  Ваше обращение к потребителю должно быть лаконичным, убедительным и завлекающим.
5.    Сможет ли команда менеджеров по продажам в полной мере воспользоваться вашим маркетинговым планом или они будут расхваливать сам бренд, вместо того, чтобы рассказывать покупателям о преимуществах и выгодах товаров/услуг?

Держите в уме эти вопросы перед тем, как начинать маркетинговую кампанию. Помните, люди хотят покупать сами, а не чтобы им продавали.

Popularity: 1% [?]

Метки:

маркетинг, маркетинговая кампания, потребитель, продажи, товары, услуги, эффективность

Готовые решения проблем потребителя – залог эффективного маркетинга

Автор: billiardist |

Рубрики:

Uncategorized

Наше общество со всех сторон атакует реклама и маркетинговые кампании. Как же выжить в условиях такой жесткой конкуренции? Как сделать так, чтобы вас заметили? Как заполучить свого постоянного клиента? На эти вопросы я попытаюсь ответить. Хотя, в общем, ответ прост – нужно, чтобы ваше предложение отражало нужды потребителей лучше, чем предложения других компаний. Легко сказать, но как это сделать?

Прежде всего, вы должны понять, что продавать товар помогают вовсе не его положительные качества и преимущества. Ваш продукт может быть воистину классным, но он будет никому не нужен. Поэтому необходимо знать проблемы потребителей, что их беспокоит, что не устраивает, а затем предложить готовое решение их проблем, которое будет выражаться в товаре или услуге. Исследование проблем и нужд потребителей может занять немало времени, средств и усилий, но при правильном подходе все затраты быстро окупятся. Механизмы такого исследования мы разбирали в предыдущих статьях. (more...)

Popularity: 2% [?]

Метки:

Готовые решения, маркетинг, потребитель, предложение, проблемы

Особенности B2C маркетинга

Автор: billiardist |

Рубрики:

Uncategorized

В прошлой статье мы разобрались, что в  B2B маркетинге заказ клиента основывается на том, сколько времени, денег и внутренних ресурсов может сэкономить данный товар или услуга. Это не значит, что качество полностью игнорируется. Однако очень часто различные компании стараются снизить свои затраты при помощи приобретения менее качественного сырья, комплектующих и т.п. Все это делается ради собственной выгоды.

Однако простой потребитель (т.е. физическое лицо) чаще всего смотрит именно на качество товара, а также на его внешнюю привлекательность. Даже когда мы бродим по торговым центрам в поисках новой обуви, например, мы всегда стараемся найти что-нибудь уникальное, то, чего нет у других. В B2C маркетинге клиент обращает внимание, прежде всего, на качество товара, ему важно знать как можно больше информации о данном продукте. Потребителя также может привлечь красочная упаковка продукта.

В отличие от B2B маркетинга, клиентинг B2C имеет намного больший выбор мест, где можно приобрести тот или иной товар или услугу, такой потребитель отличается своей непостоянностью. Сегодня мы делаем покупки в одном магазине, а завтра уже в другом. В B2C маркетинге необходимо коротка и ясно объяснить преимущества своего товара или услуги, а также конкретную выгоду, которую получит потребитель  в случае покупки. Помните, что B2C маркетинг должен опираться на эмоции и чувства потребителя. (more...)

Popularity: 5% [?]

Метки:

B2B, B2C, битуби, битуси, клиент, маркетинг, потребитель

Что такое брендинг и какова его важность для вашей маркетинговой стратегии?

Автор: billiardist |

Рубрики:

Uncategorized

Американская Маркетинговая Ассоциация (АМА) дает следующее определение «бренду». Бренд — это имя, термин, знак, символ, дизайн или их комбинация, которая характеризует товары или услуги продавца или группы продавцов, чтобы отличать их от других продавцов.

Цели, которые достигает компания при успешном осуществлении брендинга:

— Предоставление четкой и ясной информации потребителям;
— Доверительное отношение со стороны покупателей;
— Формирование положительных эмоций у целевых потенциальных покупателей;
— Мотивирование потребителей;
— «Взращивание» чувства преданности у клиентов. (more...)

Popularity: 2% [?]

Метки:

бренд, брендинг, итель, клиент, маркетинг, покупатель, потребитель, продавец

Как часто информировать потребителя о своих товарах и услугах?

Автор: billiardist |

Рубрики:

Uncategorized

Задайте этот вопрос своей аудитории, например, при регистрации на вашу рассылку: «Как часто вы бы хотели получать информацию о товарах и услугах  нашей компании?». В качестве еще одного полезного вопроса выступает также: «Какую именно информацию вы бы хотели получать?». При этом желательно предоставить варианты ответа на этот вопрос.

Перед началом рассылки убедитесь, что сообщения, которые вы собираетесь отсылать, соответствуют потребностям и пожеланиям адресатов. Разделите список подписчиков на группы по интересам, чтобы предоставлять вашим клиентам то, что они хотят.

Никогда не поздно применить эту стратегию. Если вы уже создали список рассылки и начали отправлять сообщения своим клиентам, то найдите время на то, чтобы провести специальный опрос, который даст полную информацию о пожеланиях потребителей. Самое худшее, что вы можете сделать — это продолжать бомбардировать ваших подписчиков сообщениями без разбору. Будьте уверены, что если ваши адресаты отписываются от рассылки, то в большинстве случаев, это происходит от непомерного количества сообщений, которые вместо того, чтобы рекламировать ваши товары и услуги, вызывают раздражение.

Popularity: 1% [?]

Метки:

e-mail, маркетинг, потребитель, рассылка, реклама