Maius.Ru

Подписка


Самое популярное

Увеличьте продажи с помощью грамотной выкладки товара на прилавках

Автор: |
Рубрики:
Uncategorized, Мастер-класс

Как бы не выглядел ваш товар, вы можете сделать его заметным с помощью правильного расположения на полках и витринах магазинов. Выкладка товара — это один из элементов мерчендайзинга.

Footballwall-NikeRotterdam-1024-28 Увеличьте продажи с помощью грамотной выкладки товара на прилавках

Самый лучший способ — поставить свой товар отдельно от других, на отдельном стенде. Однако это дорого обходится, так как даже самая простая витрина стоит недешево. К тому же не все магазины и торговые центры решаться ставить новый, не зарекомендовавший себя товар, на отдельные стенды, которые занимают много места. (more...)

VN:F [1.7.5_995]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Popularity: 4% [?]

Сделайте ваш товар заметным

Автор: |
Рубрики:
Uncategorized, Мастер-класс

Представьте покупателя, идущего с продуктовой корзиной по рядам супермаркета. Вокруг много товаров, но человеческий глаз наибольшее внимание обращает на то, что больше всего выделяется из общей массы, т.е. на упаковку. Если вы сомневаетесь насчет ее дизайна, то лучше сделать ее яркой и вульгарной, чем стильной и выдержанной. Нужно выделить свой товар так, чтобы он заманивал клиента, а это не всегда просто.

2729539332_d930dfeafe_z Сделайте ваш товар заметным

Если покупатель заметил ваш товар первее, чем лежащий рядом на полке товар ваших конкурентов, то он выберет ваш товар в 90 % случаев. Главные критерии к упаковке: индивидуальность, привлекательность, яркость, удобство использования, хранения и утилизации. Также важно, чтобы товар располагался на полке магазина на уровне глаз потребителей.

Цифры на упаковке намного заметней, чем буквы. Если вы, к примеру, занимаетесь продажей книг, журналов и т.п., то лучше изображать на обложке цифры наряду с буквами. Это выделит товар из общей массы. Дизайн упаковки – это не фэшн дизайн. Вульгарность и вызываемый стиль могут только сыграть на руку.

VN:D [1.7.5_995]
Rating: 1.0/10 (1 vote cast)

Popularity: 4% [?]

Факс-рассылка как разновидность телефонного маркетинга (продолжение)

Автор: |
Рубрики:
Uncategorized, Мастер-класс

Во многих странах, например в США, компаниям запрещается осуществлять факс-рассылку без официального согласия клиента. Таким образом, покупатели избавлены от спама, идущего к ним по факсу. Однако в России факс-рассылка не преследуется по закону. Но не нужно при этом заваливать своих клиентов тоннами бумаги. Есть лучший способ.

fax-machine-11 Факс-рассылка как разновидность телефонного маркетинга (продолжение)
Вы можете предложить своим партнерам специальную услугу «fax-back». Смысл в том, что клиент звонит по определенному номеру телефона. Автоответчик сообщает об услугах, которые предоставляются, если нажать ту или иную кнопку на телефоне. Одной из опций является отправка коммерческого предложения по факсу. Если клиент ее выбирает, то он дает согласие на получение факса. Система «fax-back» фиксирует количество позвонивших клиентов, и на какие номера отсылались факсы.

При наличии факс-аппарата, способного рассылать информацию нескольким клиентам одновременно, пользуйтесь возможностью массовой рассылки только в том случае, если клиенты ожидают от вас информации.

VN:F [1.7.5_995]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Popularity: 1% [?]

Роль внешнего вида товара и его упаковки в увеличении продаж

Автор: |
Рубрики:
Uncategorized, Мастер-класс

Один из самых легких способов повысить продажи товара – это усовершенствовать его упаковку. Существует пословица: «Не судите о книге по ее обложке». Однако все мировые процветающие печатные издания утверждают, что большинство людей выбирает книгу в основном по обложке.

BookSaleColor Роль внешнего вида товара и его упаковки в увеличении продаж

Если реализуете товар через дистрибьюторов или через пункты розничной торговли, то важную роль играет название товара, дизайн упаковки и качество предоставленных образцов перед оптовыми продажами.

Один известный издатель провел эксперимент, выпустив книгу с ни чем не примечательным названием и с темной непривлекательной обложкой. Продажи ее были скудны. Затем они перепечатали эту же книгу и выпустили новую партию с другим названием, которое заманивало читателя, и яркой обложкой. Продажи книги пошли вверх.

VN:F [1.7.5_995]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Popularity: 3% [?]

Факс-рассылка как разновидность телефонного маркетинга

Автор: |
Рубрики:
Uncategorized

Факс-рассылка – дешевый и эффективный способ информирования клиентов о новых предложениях, новинках, скидках и т.п. Применяется этот прием в B2B (business to business) маркетинге, и ориентирован он на юридических лиц.

fax_marketing-list Факс-рассылка как разновидность телефонного маркетинга
Чем факс-рассылка лучше e-mail рассылки? Во-первых, тем, что ваши электронные письма могут легко попасть в спам. Во-вторых, не все фирмы ежедневно проверяют свою электронную почту, не предавая ей зачастую большого значения. В-третьих, по факсу легче и быстрее отправлять заказы.

Многие современные компьютеры продаются вместе с факс-модемами. Это позволяет делать рассылку, как по Интернету, так и по факсу не вставая со своего рабочего места, что экономит время. Используйте данный прием в комплексе с другими маркетинговыми механизмами.

VN:F [1.7.5_995]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Popularity: 1% [?]

Преданность клиентов зависит от старательности сотрудников

Автор: |
Рубрики:
Uncategorized, Мастер-класс

Добиться преданности покупателей легче, если работники вашей фирмы с ответственностью и пунктуальностью исполняют свои обязанности. Клиенту нужно знать, что он обращается к специалисту, который поможет быстро решить его проблему. Возможность потерять клиента велика, если ваш работник пренебрежительно относится к его просьбам и капризам и предоставляет несвоевременную и неквалифицированную помощь.

MPj040103600001 Преданность клиентов зависит от старательности сотрудников
Важно нанимать сотрудников, которые с радостью будут выполнять свои обязанности и отвечать всем требованиям, предъявляемым, как вами, так и клиентами. Менеджеры по продажам, например, должны не только продавать товар, но и давать консультации, советы, искать новые рынки сбыта и т.п. Разумеется, без материального стимула сотрудники будут пассивны. Скупой платит дважды. (more...)

VN:F [1.7.5_995]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Popularity: 3% [?]

Держим связь с постоянными клиентами

Автор: |
Рубрики:
Uncategorized, Мастер-класс

Связь... связь... и еще раз связь — ключ к удержанию клиентов. Чем чаще ваши постоянные покупатели встречаются с работниками вашей фирмы, тем вероятнее, что свой следующий заказ они сделают именно у вас, и тем скорее это произойдет.

contact_us3 Держим связь с постоянными клиентами
Относитесь к своим клиентам, как к любимым родственникам, ведь покупатели приносят вам деньги (в отличие от родственников). Не забывайте поздравлять своих клиентов с важными праздниками, присылайте им открытки по почте или по e-mail, приглашайте их на выставки, ярмарки с участием вашей компании. Если вашими клиентами являются юридические лица (B2B), найдите время, чтобы заехать к ним в офис и просто поинтересоваться, как дела. (more...)

VN:F [1.7.5_995]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Popularity: 1% [?]

Жалобы, замечания и предложения клиентов как маркетинговый прием

Автор: |
Рубрики:
Uncategorized

Если ваши клиенты недовольны товаром или услугами, которые они приобрели у вас, то они обязательно пожалуются, но не вам, а своим знакомым, родственникам, друзьям, коллегам или даже просто на каком-нибудь форуме в интернете. Вы даже об этом можете и не узнать и продолжать работать в том же духе, своим покупателям то, чем они не довольны.

feedback70622 Жалобы, замечания и предложения клиентов как маркетинговый прием
Выход есть. Форма обратной связи с клиентами в виде телефонных звонков спустя некоторое время после приобретения товара или электронного сообщения, содержащего анкету, в которой покупатель мог бы изложить свои недовольства по поводу вашего товара или сервиса и внести свои предложения.

Если вы с пониманием отнесетесь к жалобам клиента на товар или услугу и решите эту проблему путем починки, исправления, внесения изменений в соответствии с пожеланием покупателя, то даже несмотря на свое недовольство, клиент все равно в следующий раз купит у вас, а не у вашего конкурента. Дайте понять, что вам не все равно, проявите заботу, и покупатель это оценит. Такова психология потребителя.

Обратите внимание на форму обратной связи. Позвоните своему покупателю и поинтересуйтесь, доволен ли он покупкой, примите меры по устранению неполадок. Успех вам гарантирован.

VN:F [1.7.5_995]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Popularity: 1% [?]

Как добиться от клиента преданности бренду

Автор: |
Рубрики:
Мастер-класс

В этой серии статей я расскажу о покупательском постоянстве клиентов и приемах, помогающих его добиться. В действительности, удержание старых клиентов обходится намного дешевле, чем поиск новых. Однако требует не меньше времени и труда.

people-7942 Как добиться от клиента преданности бренду
Многие представители малого бизнеса (не говоря уже о крупных компаниях) прикладывают большие усилия для удержания своих покупателей, так как наличие постоянной клиентской базы способствует регулярным продажам, что, в свою очередь, обеспечивает стабильность компании. Поиск нового потребителя посредством рекламы обходится дорого. Хотя есть сравнительно дешевые способы привлечения клиентов, о которых я говорил в прошлом комплексе статей.

Если вы хотите удерживать своих покупателей, несмотря на жесткие условия, создаваемые конкурентами, необходимо, чтобы поставляемая вами продукция соответствовала четырем факторам: (more...)

VN:F [1.7.5_995]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Popularity: 2% [?]

Дополнительный сервис для постоянных клиентов

Автор: |
Рубрики:
Мастер-класс

Планируя маркетинговую кампанию, важно разграничивать свою деятельность по поиску новых клиентов и удержанеию старых. Разные цели — разные методы и приемы. Многие фирмы ошибочно полагают, что чем больше у них елиентов, тем успешнее их бизнес. Определяющее значение играет не только количество покупателей, на и регулярность продаж, которая обеспечивается постоянными клиентами, а их, как правило, не так уж и много.

best-buy Дополнительный сервис для постоянных клиентов
Если вы придете в автосалон, чтобы купить новую машину, то любой из дилеров предложит вам огромный пакет дополнительных услуг, только чтобы вы остановили свой выбор на его товаре. Это может быть и длительная гарантия, и продвинутая сигнализационная система, и средства предохранения от ржавчины и т.д. Такие мелочи не ударят по карману дилера, а вам будет приятно получить что-либо в подарок. И в следующий раз, когда вам нужно будет поменять автомобиль, вы обязательно вернетесь к этому же дилеру.

Если у вас свой бизнес, то какими способами вы привлекаете новых и удерживаете старых клиентов? Этот вопрос требует тщательного анализа. Для каждого вида деятельности существуют свои методы, всех перечилить просто невозможно. Поставьте себя на место вашего покупателя и подумайте, что бы вам было приятно получить в качестве дополнительной опции или услуги. Ответ не займет у вас много времени. Продолжение в следующей статье.

VN:F [1.7.5_995]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)

Popularity: 1% [?]